對于從B2C銷售轉(zhuǎn)變?yōu)锽2B銷售的公司，他們需要重新考慮他們的營銷策略，與客戶交互方式和客戶服務(wù)等方面。這個(gè)過程往往需要電銷系統(tǒng)，并且需要一些不同的方法和技巧。以下是建立從B2C到B2B電銷系統(tǒng)的思路和實(shí)踐：

思路

1. 了解目標(biāo)市場和目標(biāo)買家：與B2C銷售的客戶相比，B2B市場的目標(biāo)買家通常較少但卻非常具體。你需要了解你要大量推銷產(chǎn)品或服務(wù)的市場并找到適合買家類型的聯(lián)系方式。
2. 系統(tǒng)集成和自動化：B2B銷售需要更多復(fù)雜的流程和跟進(jìn)。你可以使用銷售管理軟件來自動化你的銷售流程，并保持你的記錄整潔有序。
3. 對話型銷售：與零售商的單純銷售不同，B2B銷售涉及到許多與潛在客戶的對話、協(xié)商。因此，開發(fā)人員應(yīng)該關(guān)注文件處理、線索跟進(jìn)等更向?qū)υ挿较虻墓δ芎图记伞?/li>
4. 銷售數(shù)據(jù)分析和預(yù)測：如果你想要優(yōu)化你的B2B銷售流程，你需要提供可重復(fù)性的，可擴(kuò)展的營銷策略。利用數(shù)據(jù)分析，同時(shí)學(xué)習(xí)競爭者的模式，去調(diào)整銷售策略并作出改進(jìn)。

實(shí)踐

建立一個(gè)從B2C到B2B電銷系統(tǒng)，需要考慮如下方面：

1. 定義目標(biāo)市場: B2B市場與B2C之間存在明顯的差異。確定想要做生意的行業(yè)領(lǐng)域后，劃定你的市場目標(biāo)客戶群體（如機(jī)構(gòu)客戶或中小企業(yè)等）。
2. 合適的銷售渠道與拜訪模式：B2B銷售渠道通常是基于長期高質(zhì)量的合作關(guān)系建立的。因此，你需要確定什么樣的結(jié)束才是能成功獲得買家的方式，并尋找最直接有效的拜訪方式。
3. 建立基于營銷管理的電子表格：無論是銷售代表還是客戶經(jīng)理，都需要參與銷售活動的全局視圖，借助工作表來盡可能地詳細(xì)描述事情，從而確保相關(guān)聯(lián)絡(luò)未被忽略。
4. 嚴(yán)格按照流程執(zhí)行：如果銷售代表尋求連續(xù)的回應(yīng)率并快速響應(yīng)，則為其提供最佳級別的操作支持獲取也是至關(guān)重要的。
5. 提供實(shí)時(shí)報(bào)告：幾乎所有的題型中，通過實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)獲取給予的反饋是下載率、點(diǎn)擊率、分享率、進(jìn)入率等關(guān)鍵業(yè)績完成度的反饋，它為銷售團(tuán)隊(duì)帶來了極大的價(jià)值和關(guān)鍵改進(jìn)建議。

總結(jié)

B2B和B2C銷售截然不同，因?yàn)榍罢咄ǔＩ婕皬?fù)雜的流程和費(fèi)用更高的購買方。因此，當(dāng)建立從B2C到B2B電銷系統(tǒng)時(shí)，你需要謹(jǐn)慎規(guī)劃，了解目標(biāo)客戶類型和喜好，細(xì)致看待購買方的需求分析，張開軍力精耕細(xì)作最有效的銷售手段。