電話營銷作為重要的溝通手段，被越來越多的企業(yè)所采用，如產(chǎn)品銷售、收費(fèi)、電話邀請、會員招募、活動邀請、市場調(diào)研等。通過批量外呼工作，可以快速為企業(yè)發(fā)掘商機(jī)，提高銷售業(yè)績。

簡單的手工撥號電話銷售是不夠的。一個好的電話營銷系統(tǒng)可以將您的電話營銷效率提高三倍以上。電話營銷系統(tǒng)的外呼方案為企業(yè)主實施電話營銷提供了便利。

外呼營銷模式：

客戶批量導(dǎo)入系統(tǒng)后，他們根據(jù)自己的實際情況選擇相應(yīng)的外呼營銷模式。

外呼到隊列

這種模式主要用于大型電話營銷中心。數(shù)十個或更多代理被分配到一個隊列。連接客戶電話后，系統(tǒng)自動撥號并連接到隊列。隊列中代理的電話振鈴可以采取六種方式：全部振鈴，輪流振鈴，最近接通，最少接通，隨機(jī)振鈴和記憶振鈴6種方式。

IVR語音外呼

主要用于公司活動的宣傳和費(fèi)用的支付。用戶將語音文件上傳到系統(tǒng)后，系統(tǒng)調(diào)用客戶的電話數(shù)據(jù)?？蛻暨B接后，會聽到用戶上傳的語音文件。并支持互動?？蛻艨梢酝ㄟ^按鍵進(jìn)入相應(yīng)的IVR流程。

支持遠(yuǎn)端坐席

電話營銷系統(tǒng)支持遠(yuǎn)端坐席，以便座椅人員可以根據(jù)實際需要選擇最合適的辦公地點(diǎn)，而不受現(xiàn)場限制。同時，遠(yuǎn)程代理的引入也大大提高了電話營銷系統(tǒng)應(yīng)對突發(fā)事件的能力。一旦需要，系統(tǒng)可以快速呼叫遠(yuǎn)程代理并提供足夠的人力資源。

外線先振鈴

這種模式主要用于呼叫大量客戶數(shù)據(jù)，客戶數(shù)據(jù)質(zhì)量不高。系統(tǒng)將自動過濾空的和未答復(fù)的客戶數(shù)據(jù)。系統(tǒng)撥打客戶電話后，會接收代理。代理從打電話改為接聽電話。

代理先打電話

此模式主要用于高質(zhì)量客戶數(shù)據(jù)和精準(zhǔn)營銷。當(dāng)代理離開電話時，系統(tǒng)會自動撥出。中間的代理撥號時間被省略。代理可以詳細(xì)了解并記錄每個呼出電話客戶的數(shù)據(jù)。

電話營銷系統(tǒng)提供三種自動呼出電話模式，滿足您不同的業(yè)務(wù)需求：

模式1：批量呼出電話：逐個撥打批量導(dǎo)入的號碼。通過調(diào)整并發(fā)數(shù)，代理可以自動過濾空號碼、錯誤號碼和未應(yīng)答號碼，而無需等待。一旦電話掛斷，它將立即訪問剛才一直撥打的號碼。一旦用戶應(yīng)答，它將立即轉(zhuǎn)移到空閑代理，節(jié)省人力和時間。

模式2：自動語音營銷：設(shè)置批量導(dǎo)入號碼的并發(fā)出站呼叫數(shù)，用戶應(yīng)答后會自動播放廣告語言，但如果用戶對廣告語言感興趣，按0選擇手動座椅，系統(tǒng)將自動進(jìn)入空閑座椅。

模式3：電腦撥號。電話銷售人員可以直接從excel、word、txt和網(wǎng)頁中單擊撥號。代理只需將鼠標(biāo)移動到號碼上，點(diǎn)擊即可撥出，節(jié)省撥號時間，提高效率。