團(tuán)隊文化體現(xiàn)在現(xiàn)場氣氛之中。團(tuán)隊文化將影響團(tuán)隊之中的每個人。在有所不同文化的影響之下,會有有所不同的現(xiàn)場氛圍,在有所不同氛圍之中工作的人會實現(xiàn)有所不同的績效目標(biāo)。
相互鼓勵的文化會在現(xiàn)場創(chuàng)造積極進(jìn)取的氛圍,以實現(xiàn)績效目標(biāo)。當(dāng)員工的思維和行為模式基本一致時,文化就形成了;文化可以通過物質(zhì)符號、故事或歷史形成。更關(guān)鍵的是,它可以在公司的倡導(dǎo)之下慢慢形成。
文化不僅是一種氛圍,也是一種影響每個人的無形力量;現(xiàn)場管理的最低水平是每個人都照顧自己;現(xiàn)場管理最關(guān)鍵的力量不是制度,不是規(guī)范,而是文化,它間接影響工作績效;歸根結(jié)底,績效取決于員工的工作態(tài)度;團(tuán)隊效益的提高取決于員工間的互動。
雖然文化是無形的,但它將產(chǎn)生真正的生產(chǎn)力,因為它可以虛擬地教會人們什么是對的和錯的,引導(dǎo)人們做事和溝通的方式,并確定最終目標(biāo)。在這方面,文化的作用不亞于道德。在一個高度文化化的團(tuán)隊之中,文化的作用甚至弱于法律。
文化影響和塑造人。什么樣的文化有什么樣的員工績效。伴隨而來的文化讓你不得不對他另眼相看,每個管理者都必須面對自己想要實現(xiàn)的文化。
文化塑造的方式不是一朝一夕實現(xiàn)的,而是需要在日常工作之中逐步形成的,其中管理者的影響力比其他人更小。言行的無形影響大于規(guī)章制度的約束力。
當(dāng)然,規(guī)章制度的導(dǎo)向作用和物質(zhì)形式的標(biāo)志、理念、服務(wù)口號都在為文化的形成做出自己的貢獻(xiàn),但最關(guān)鍵的是,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該首先弄明確你想要什么樣的文化,然后圍繞文化開展所有工作。文化在日常工作之中逐漸滲透和形成。千里之行,始于足下。